Stimate client,
Apa Nova Ploiești continuă demersul său de digitalizare a serviciilor astfel încât dumneavoastră să beneficiați de cele mai moderne și eficiente metode de comunicare.
În acest sens, dorim să vă informăm că Apa Nova Ploiești a lansat, pe site-ul său web www.apanova-ploiesti.ro, serviciul - cont online, dedicat clientilor.
Pentru activarea serviciului - cont online, trebuie să parcurgeți următorii pași:
accesați link-ul Intră în cont, completați, în câmpul indicat, adresa dumneavoastră de e-mail, setați o parolă, apăsați butonul “Crează cont nou” și, pentru a merge mai departe, acceptați documentul Termeni și condiții generale de utilizare a Serviciului “Spațiu Clienți Online - cont online”;
*Pentru a îmbunătăți gradul de protecție al contului dumneavoastră, este necesar să folosiți o parolă complexă, de minimum 8 caractere, formată obligatoriu din litere mici, litere mari, cifre și caractere speciale.
completați câmpurile obligatorii: cod client, număr contract (de forma APxxxxxxxx sau 0xxxxx), numărul unei facturi din ultimele 12 luni (de forma ANPxxxxxxxxx), nume și prenume, telefon (de forma +40xxxxxxxxx), adresa de e-mail, introduceți parola setată inițial și apăsați butonul “Crează cont”;
*Menționăm ca primele trei câmpuri le găsiți înscrise pe factura Apa Nova Ploiești.
accesați adresa de e-mail, pe care ați utilizat-o la crearea contului online, pentru a valida contul.
Odată activat contul online, aveți la dispoziție următoarele informații/ facilități:
evidența facturilor și a plăților
istoricul indexurilor și a consumurilor pentru toate locațiile de consum
transmiterea indexului autocitit
plata online a facturilor și altele
Pentru informații suplimentare și eventuale neclarități, Centrul de Apel al Apa Nova Ploiești rămâne în continuare la dispoziția dumneavoastră la numerele de telefon 0800 800 923 - apel gratuit din rețeaua Orange Romania Communications și 0244 407 630 - apel taxabil din alte rețele de telefonie, sau la adresa de e-mail [email protected].
Echipa Apa Nova Ploiești